300 سے زیادہ مندوبین، بشمول حکومت، کاروبار اور سول سوسائٹی کے بااثر رہنما، نیروبی، کینیا میں، 2023 کی بین الاقوامی صارف کانگریس میں دنیا بھر کے صارفین کے تحفظ کے لیے ضروری پالیسیوں، اچھے طریقوں اور مسائل پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے جمع ہوئے۔ احتساب۔
تین روزہ عالمی کانفرنس، جو بدھ 6 دسمبر سے شروع ہوتی ہے، ہر چار سال بعد ہوتی ہے اور صارفین کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے کام کرنے والوں کے لیے ایک اہم تقریب ہے۔
فروری سے اپریل تک کے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 48 فیصد افریقی مائیکرو، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (MSMEs) نے کہا کہ صارفین کا آن لائن بازاروں اور ویب سائٹس پر اعتماد کی کمی ہے۔
تازہ ترین ایونٹ کا تھیم "صارفین کے لیے ایک لچکدار مستقبل کی تعمیر" ہے اور اس میں چار مختلف شعبوں کا احاطہ کیا گیا ہے: ڈیجیٹل مستقبل، منصفانہ مالیات، پائیدار کھپت اور عالمی صارفین کے تحفظ کو مضبوط بنانا۔
روانڈا کے کنزیومر ایڈووکیسی آرگنائزیشن (ADECOR) کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر ڈیمین نڈیزے پر امید ہیں کہ یہ کانفرنس روانڈا کے صارفین کو دوسرے ممالک کے ساتھیوں کے ساتھ نیٹ ورک کے لیے ایک پلیٹ فارم فراہم کرے گی اور استعمال کے حقوق کی وکالت کے لیے اپنی کوششیں جاری رکھے گی۔
"ہم یہاں ایک دوسرے سے سیکھنے اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کو مضبوط بنانے کے لیے سرکاری اداروں کے ساتھ کام کرنے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے یہاں موجود ہیں،" Ndizeye، جو کانگریس کے بورڈ کے رکن بھی ہیں۔
کنزیومر انٹرنیشنل گلوبل کانفرنس 2023 واحد بین الاقوامی ایونٹ ہے جو حکومتوں، کاروبار، سول سوسائٹی اور تعلیمی اداروں کے ساتھ صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے کام کرنے والی سرکردہ صارف تنظیموں کو اکٹھا کرتا ہے۔
کنزیومر انٹرنیشنل کی ڈائریکٹر جنرل ہیلینا لیورینٹ نے کہا: "جیسے جیسے ہم 2024 میں جاتے ہیں، موسمیاتی اور وبائی امراض کے بعد کے بحران سیارے اور بازاروں میں لوگوں کو نقصان پہنچاتے رہیں گے۔
"عالمی کانفرنس دنیا بھر میں صارفین کے تجربات کی ایک واضح تصویر شیئر کرنے اور لوگوں کے لیے ایک فرق لانے والے حل تیار کرنے اور ان پر عمل کرنے کا ایک منفرد موقع فراہم کرتی ہے۔"
یہ ایونٹ افریقہ میں کینیا کمپیٹیشن اتھارٹی اور کامن مارکیٹ فار ایسٹرن اینڈ سدرن افریقہ (COMESA) کمپیٹیشن کمیشن کے اشتراک سے منعقد ہونے والا دوسرا واقعہ ہے۔
COMESA مسابقتی کمیشن کے ڈائریکٹر اور سی ای او ولارڈ میومبا نے کہا: "افریقہ میں کانگریس کی میزبانی COMESA کے عزم اور براعظم میں صارفین کے تحفظ اور بہبود کے مسائل کی بڑھتی ہوئی اہمیت کو ظاہر کرتی ہے۔
"یہ ایونٹ مارکیٹ کے شرکاء کے درمیان بڑھتی ہوئی مانگ اور مسابقت کو مضبوط بنانے، صارفین اور معیشت کے لیے جیت کی صورتحال کو حاصل کرنے کی بنیاد رکھتا ہے۔"
صارفین کی تحریکوں، حکومتوں اور کاروباری اداروں کو ایک ساتھ لانے کے لیے ایک مشترکہ اپیل اور نیا عالمی اقدام شروع کیا جائے گا تاکہ دھوکہ دہی کی روک تھام، خوراک کے بہتر نظام کی فراہمی، مؤثر ازالہ کے حصول اور بین الاقوامی بات چیت میں صارفین کی آواز کو وسعت دی جا سکے۔
آنے والے سال کے لیے صارفین کے اہم مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے صارفین کی نئی بصیرتیں جاری کی جائیں گی، اور عالمی توانائی اور مالیاتی نظاموں میں طریقوں اور کاروباری ماڈل کی جدت کے بارے میں اچھی پریکٹس کیس اسٹڈیز کا اشتراک کیا جائے گا۔
